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Termos de Uso

Condições de venda

Os produtos de cabelo Nais são vendidos apenas para a sua finalidade e com a condição de que o usuário lê e aceita informações, termos e condições a seguir indicados nos produtos de cabelo Nais. Nais Hair não se responsabiliza por uma má aplicação ou cuidados tomados pelo comprador ou seu aplicador escolhido.

Termos de Reembolso

Por favor, escolha com cuidado. Nós normalmente não damos reembolsos se você simplesmente mudar de idéia. Aceitamos os produtos de volta caso eles tenham algum defeito que possa ser provado. É solicitado que você devolva o produto ao local de compra no prazo de 14 dias após  receber os produtos.

Termos de Trocas

Nós aceitaremos uma troca da mesma gama ou marca de produtos das extensões de cabelo de igual valor, ou por motivos de uma escolha de cor errada, e será como um serviço adicional para você. No entanto, uma segunda taxa deverá ser paga a nós antes do reenvio, a menos que a culpa seja nossa. O produto a ser trocado não deverá ter sido utilizado e deve ser devolvido nas condições originais, ou ele vai ser recusado. Primeiro, você deve contactar-nos com o seu nome, recibo / número da fatura, detalhes do item que você está a devolver para a troca e os detalhes do item que você deseja que lhe seja enviado em troca. As taxas dos produtos devem ser devolvidos ao nosso escritório dentro de 14 dias a contar da data de recepção dos originais. (Você vai precisar da prova da data de recebimento, por isso deverá manter guardado o seu recibo de entrega)

Termos em caso de esgotar o Stock

No caso de um atraso de estoque ou se um item for descontinuado, o cliente será notificado e terá a opção de esperar, selecionar outro item ou cancelar o pedido com reembolso total.

Termos de Cancelamento

As encomendas podem ser canceladas e reembolsadas, desde que o produto não seja fabricado sob encomenda ou o envio ja tenha sido processado. Quando a produção ou a expedição de um produto começou faremos o possível para ajudar, mas não podemos garantir o reembolso total, as despesas de envio serão deduzidos de qualquer reembolso. Os clientes que optarem por cancelar a sua ordem devido a estar fora de estoque ou itens descontinuados estão isentos destas despesas.

Termos de Privacidade

Todos os dados pessoais recebidos por  Nais Hair estão protegidos. Nós não compartilhamos nenhuma informação do usuário com outros. Nenhuma informação de dados financeiros feitas durante o pagamento on-line é mantido pelo Nais Hair, todos os pagamentos com cartão de crédito e depósitos são feitos através de gateways financeiras confiáveis ​​e seguras.

Termos de Expediçãoe Transporte

FedEx

  • Os bens serão enviados dentro de 48 horas após ter recebido o pagamento integral.
  • Nós enviamos a mercadoria para o endereço que você deu no check-out.
  • Daremos um número de rastreamento após enviarmos os bens, em geral, você receberá os produtos no prazo de cinco dias.
  • Utilizamos Fedex. Nais Hair pode não assumir qualquer responsabilidade por algum atraso uma vez que a ordem está nas mãos das empresas que fabricam ou transportam.

Aduana 

Os produtos apresentados em nosso website não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço do cliente. Toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias/ aduaneiras. Advertimos que o cliente é o único responsável por possíveis taxações que venham a ser cobradas sob seus pedidos.

 

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